ダーマペンの施術後、一ヶ月経っても痒みと赤みがひきません

ダーマペンの施術を受けました。目の周りにかなりの内出血が出たのと顔全体の赤みが出ました。
顔の赤みは1週間で引きましたが、内出血は2週間以上残りました。
内出血が引いてきたのと同時に、施術時のアイマスクの形に沿ったような感じで、目の周りや頬・輪郭にブツブツと痒みと熱感がたくさん出てきました。
赤みも、症状のある部分にまた出てきています。あまりの痒みと赤みで、施術したクリニックを受診しましたが、私の肌の状態もチラッと見る程度で、ロコイド軟膏を渡され「治るのに1カ月はかかります。他の方は、施術後1週間で肌が綺麗になっています。あなたにはあわなかったのかもしれませんね。軟膏塗って様子みてください。」と言われました。全く納得できませんでした。
施術前の説明でも同意書にも、そのような症状が出てくることなどは書かれていませんでした。
施術後、そろそろ1カ月ですが痒みと赤みは引きません。
これはどういったことなんでしょうか？よくあることなのですか？
症状が改善しなくて困っています。
今後、どのような対応をすればいいのか教えてもらえませんか？

また、私が行ったクリニックではダーマペンの施術は看護師が行なっていて、その際もニードルの長さ等はその看護師が決めていたようです。
施術は、医師が行うものだと思っていましたが看護師が行うこともあるのでしょうか？

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