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美容医療の口コミ広場 メンバー規約

美容医療の口コミ広場(以下、本サイトという)の保守・運営を行う株式会社クインテット(以下、当社という)は、「美容医療の口コミ広場」メンバー規約(以下、本規約という)を以下の通り定めるものとします。

第1条 美容医療の口コミ広場メンバーとは

美容医療の口コミ広場メンバー(以下、メンバーという)に登録すれば、美容医療の口コミ広場内で提供する様々な特典、機能を利用することができます。

第2条 登録

  1. メンバーへの登録は本規約に同意の上で申請を行い、当社が審査・承認を行うことでメンバーに登録されます。
  2. 当社が不適当と判断した場合は、承認を行わない場合があります。また承認後でも承認の取消を行う場合があります。その場合、その理由等を連絡、説明する義務は当社は負わないものとします。
  3. メンバーは登録の際に入力する個人情報の全てに関して、虚偽の申告を行ってはならないものとします。登録した個人情報に何らかの変更があった場合には、速やかに変更を行う必要があるものとします。
  4. メンバーとして特典を利用できるのは登録を行った本人だけです。第三者に利用させたり、第三者に譲渡したり、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為は禁止します。
  5. メンバーは登録した情報、アカウントを適切に管理し、第三者に不正に利用させてはなりません。

第3条 特典

メンバーに登録すれば、以下の特典、機能を利用することができます。

  • 口コミレポートPROJECT(以下、本サービスという)の利用
  • 本サービス参加医院への問い合わせ
  • 本サービス利用時にレポート投稿による口コミ広場ポイント(以下、ポイントという)の還元
  • 口コミ広場ポイントサービス(以下、ポイントサービスという)への参加、サービス利用によるポイント及びコインの付与
  • コインによるドクターズコスメの購入
  • 口コミモニターへの応募
  • イベントへの参加、アンケートへの回答

その他、メンバーには個別に特典を付与する場合があります。また特典は変更される場合があります。

第4条 ポイントサービスへの参加

メンバーは、「口コミ広場ポイントサービス利用規約」に基づき、ポイントサービスに参加して頂きます。本サイトを利用しポイント及びコインが付与された場合に、利用、管理等を行うことができます。

第5条 規約

メンバーは本規約に同意したものとみなし、本規約、その他本サイトを利用する上で個別に定められる各種規約を遵守するものとします。また当社は本規約をメンバーに対して予告なしに変更することができるものとします。変更の際には個別に連絡は致しませんので、利用の際には最新の規約をご確認下さい。なお本規約に規定のない事項については「口コミ広場利用規約」(以下、利用規約という)が適用されます。

第6条 口コミレポートPROJECT利用ルール

メンバーは、以下のルールを満たすことで、本サービスを利用でき、ポイントの還元を受けることができます。以下のルールに違反した場合には、当社の判断でポイントの付与や本サービスの利用をお断りする場合がありますので、ご注意下さい。

  1. 本サイトのご予約・お問い合わせフォームから本サービス参加医院に問い合わせを行い、ご予約が確定すること
    ※先に当サイト以外からご予約されている場合や、医院からの連絡がない状態で来院された場合など、本サービスが対象外となる場合があります
  2. 問い合わせた医院で本サービスの対象となっている施術を受けること
    ※対象外となっている施術は本サービスの利用はできません
  3. 医院から送信される、受けた施術の実績報告に対して、本規約に従い対応すること
  4. 体験レポート、結果レポート、または経過レポートを、本規約に従い誠実に対応し、投稿すること
  5. 当社からの問い合わせに対しては誠実に、嘘偽りなく対応すること

また、獲得したポイントを1pt=1coinのレートでコインに変換する際も、上記1~3及び5のルールに準じる必要があります。

第7条 施術実績への対応

  1. メンバーが本サービス参加医院に問い合わせを行い、施術を受けた場合、医院から施術実績の報告がマイページに送信されます。
  2. 施術実績には、以下の項目が記載されています。
    • 施術のジャンル
    • 施術の形態(回数)
    • 施術の実施日
    • 施術料金
    • 施術プラン、コース等の名称
    • レポート記入の指定時期
  3. 上記内容を確認し、内容に誤りがなければ、報告から5日以内に承認して下さい。レポートの記入が可能になります。
  4. 誤りがあった場合は、報告から5日以内に送信フォームから修正した内容を送って下さい。医院の方で内容を確認し、再度施術実績の報告が送信されます。再報告の内容を確認し、誤りがなければ5日以内に承認して下さい。レポートの記入が可能になります。再度実績の報告に誤りがある場合は、当社までご連絡下さい。
  5. 施術実施から5日以内に施術実績の報告が送信されない場合、マイページより当社及び医院までお問い合わせ下さい。

第8条 体験、結果、経過レポート

  1. 施術実績の承認を行った後は、体験レポートの記入が可能になります。記入が可能になった日から10日以内に体験レポートを投稿し、体験レポートが本サイトに公開された場合に、施術実績に記載された施術料金に当社が定めた還元率をかけた半分がポイントとして本サイトから付与されます。
  2. 体験レポートが本サイトに公開後、施術実績に記載の結果レポート記入可能日に、結果レポートが記入可能となります。記入が可能となった日から10日以内に結果レポートを投稿し、結果レポートが本サイトに公開された場合に、施術実績に記載された施術料金に当社が定めた還元率をかけた半分が本サイトからポイントとして付与されます。
  3. 同医院で同施術を受けた際、継続施術として施術実績が登録される場合があります。継続施術の施術実績の承認を行った後は、経過レポートの記入が可能になります。記入が可能になった日から10日以内に経過レポートを投稿し、経過レポートが本サイトに公開された場合に、施術実績に記載された施術料金に当社が定めた還元率をかけたポイントが本サイトから付与されます。
  4. レポートは投稿後、医院の方で承認された後、口コミ広場でも承認された時点で本サイトに公開されます。医院が承認しない場合でも、投稿から5日経過した時点で当社が確認の上、本サイトに公開されます。なお、体験レポートが本サイトに公開されていないと、結果レポートは公開されません。また、結果レポートが本サイトに公開されていないと、経過レポートは公開されません。
  5. レポートは投稿後に、医院から差し戻される場合があります。その場合は、医院からのコメントを確認の上、10日以内に再度投稿を行って下さい。その場合、内容の修正義務はありません。
  6. 投稿に対して、医院が当社に内容の確認を求める場合があります。その場合は当社の方で口コミ投稿ガイドライン、本規約及び利用規約等に違反しているかどうか、削除ガイドラインに該当しているかどうか確認を行う為、本サイトへの公開が遅れる可能性がありますので、予めご了承下さい。
  7. 医院からの差し戻しの際にはコメントが付加されていますが、その内容にメンバーに対する指示、強制、脅迫等の内容が含まれる場合には、速やかに当社までご連絡下さい。
  8. レポートは施術体験の内容、事実に基づいて、メンバーの感じたままを記入して頂いて構いませんが、口コミ投稿ガイドライン、本規約及び利用規約に違反しないようご留意ください。また、削除ガイドラインにも該当しないようにお願い致します。
  9. レポート記入可能日から10日経過後にレポートを投稿した場合、その後レポートが公開されてもポイントは付与されません。
  10. 原則、体験レポートと結果レポートは、記入可能日から1年間は記入可能です。継続施術の施術実績が登録された場合のみ、体験レポートと結果レポートの記入可能期間が変更される場合があります。
  11. 本サービスのレポート投稿ならびに公開時に付与されるポイントは、付与された段階では仮ポイントでの付与となり、治療実績の承認を行った翌月の10日に本ポイントとなります。治療実績の承認を行った翌月の10日以降にレポートの投稿ならびに公開が行われた場合は、ポイントが付与された翌日に本ポイントとなります。
  12. コースやプラン等の途中解約等によって、ポイントの基準となる施術料金が変更になった場合は、新しい施術料金を基準として付与するポイント数を変更致します。付与済みのポイントがあり、すでに使用済で変更ができない場合、医院からの返金等の際にポイント付与分を差し引いての返金となりますので予めご了承下さい。
  13. レポートの投稿期日ならびにポイントが付与される期間については、当該医院と口コミ広場間での契約状況などにより、変更される場合があります。

第9条 権利の帰属

メンバーが本サイトに投稿し、公開された情報の権利は全て当社に帰属するものとします。また内容に知的財産権が生じる場合においても、当該権利は全て当社に帰属、もしくは当社に対して無償で譲渡されたものとします。メンバーは当社より正当に権利を取得し、または正当に権利の使用許諾を受けた第三者に対し、著作権人格権を行使しないものとします。

第10条 情報の削除、編集

当社はメンバーが投稿した情報を削除、編集、再構成できる権利を有するものとし、メンバーはこれらに対し、意義を申し立てないものとします。また当社の削除、編集により、メンバーもしくは第三者に何らかの損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第11条 禁止事項

メンバーは以下の項目に該当、もしくは該当する恐れのある行為を禁止します。違反行為が発覚した場合には、当社の判断でポイント及びコインの抹消、メンバー資格の剥奪等を行う場合があります。また当社が損害を被った場合には、損害賠償等を請求する場合もありますので、予めご了承下さい。

  • 医院と共謀し、虚偽の施術実績を承認する行為
  • 医院に対し、虚偽の施術実績を報告するよう持ちかける行為
  • 事実に反するレポートを投稿する行為
  • 虚偽の情報を登録、投稿、承認する行為
  • メンバーの権利を第三者に利用、販売、貸与する行為
  • 本規約もしくは利用規約に違反する行為

第12条 免責

当社はメンバー及び特典、特典利用に対して提供するいかなる情報、機能、役務について、その完全性、有用性、安全性、正確性、適用性、信頼性等について、いかなる保証もしないものとします。個人の責任の範囲においてご利用下さい。

  • メンバーが、特典及び本サイトの情報を利用することによって何らかの不利益、損害が発生した場合、当社は一切の損害を補償致しません。
  • メンバーが特典を利用できなかった場合、損害、不利益の有無にかかわらず当社は何らの補償も致しません。
  • 本サイトの提供の状態、サーバーの停止、本サイトへのアクセスの不可能など、特典を利用する為の環境の安定性、信頼性に関しては保証致しかねます。
  • 第三者の不正利用によって、メンバーもしくは第三者に何らかの損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第13条 提供の変更・中止

当社はメンバー向けに提供しているサービスの全部もしくは一部を、事前の通告なしに、変更・中止する場合があります。またそれによメンバー及び第三者に何らかの損害が発生したとしても、一切の責任を負いません。

第14条 損害賠償

当社はメンバーが、本規約及び利用規約及びその他諸法令等に違反する行為、もしくは不正な行為によって当社に損害を与えて場合には、当社は当該メンバーに対して、損害賠償を請求できるものとします。

株式会社クインテット
2013年2月1日 改訂
2016年5月1日 改訂
2016年5月13日 改訂
2018年6月1日 改訂
2018年6月12日 改訂
2018年10月5日 改訂
2020年2月1日 改訂
2020年9月1日 改訂