鈴木形成外科

このクリニックを選んだ理由

過去にアザの除去でお世話になり綺麗に取れたので、再度お世話になることにしました。

カウンセリング・施術前の説明を受けた感想

カウンセリングは端的です。
事実のみを端的に話す感じで、やるかは任せると言った感じでした。

施術の内容・痛み・かかった時間

保険の範囲内で適用可能でした。
麻酔は1時間、そこからレーザーは10分くらいで、麻酔があっても痛いところはありました。

来院から施術後までの様子

ノーメイクで来院、その後写真撮影後に麻酔、レーザー、再び受付をして終了しました。

施術後どのような経過を辿りましたか？

出血がある部分が次第にかさぶたになり、一週間くらいで取れました。回数を重ねるうちに、薄くはなるようです。

アフターケアの内容とその感想

もらったクリームを塗り、日焼け止めを塗り生活しました。化粧は翌日から可とのことでしたが、念のため一週間は施術箇所に関しては控えました。

満足度、良かった点など

淡々とレーザーを当てらるので、良いか悪いかは分かりません。こちらの先生は有名な方なので効果はしっかりあると思います。その点は問題ないです。

ただ受付の対応が酷過ぎます。アフターケアの方法が毎度異なっていたので、不安になりお伺いすると、「ちょっと分からないんですけど今回はこうです」との一点張り。綺麗になりたくて行っているので、不安な分アフターケア等の質問を何度かすると、呆れた感じでした。理由の説明がないので消化不良です。

また、帰宅後再度母がお電話にてお伺いすると、同じ回答。
その後、しばらく期間が空いて再度レーザー治療のため来院すると、普段はない事前診察があり、施術を担当する医院長から「受付は一般的な内容しか知らないので聞かれても困る。また、そういったことは来院したあなたがその日に解決してくれないと、帰宅後電話されると病院の中がめちゃくちゃになる。分からなかったら施術時の看護師に聞けば良い。」と注意されました。

しかし、看護師から具体的な説明はなく、また、どなたが看護師なのか、素人目に分からないので受付の人にお伺いしたにも関わらず、受付の対応の悪さを謝罪するでもなく、こちらが咎められる形になりました。
(また看護師に聞けと言われましたが、当てるレーザーの順番を「どっちが先でしたっけ？」と患者に聞いてくる時点で、看護師も信用出来ないです。)

一緒に行っていた他のレーザーは上記に納得がいかなかったので、保険適用の治療のみを選択すると、「やればいいと思う。いつでもできるけど？」と何故やらないのか、まるで理由が分からないといった感じでした。


受付の方に知識がないのは仕方のないことですが、疑問点をヒアリングして、医師、看護師に確認の上患者に伝えるくらいのことは、正直そんなに難しい事ではないと思います。不可解でなりません。

その他、クリニックへのメッセージなど

先生の腕は確かだと思うので、対応等で不愉快な思いをしても大丈夫という方は利用してもいいんじゃないでしょうか。