有楽町美容外科クリニック

このクリニックを選んだ理由

ネットで検索した際に医院長が国立出身で長く続けられるものをと価格の表記が他医院に比べ破格に安く書かれてあった。個人病院レベルで良心的であるのであればと思い、糸レベルの施術ならと試しに受けてみたが、とんでもない
とにかく美容外科としてではなく医療機関として個人病院のどのレベルとも比較にならない程のスタッフの態度の悪さと、医院の不潔さと料金説明の曖昧さいと実際に術後の20日目に受診して2次感染をしたと医師が言った見解に関しても平然と何も処置を考えずに、コールセンターでもそうであったが料金についてのことばかりで説明終了後に今回の診察にお会計はいいからと帰宅させられた。いま現在自身が持っている2次感染の抗生物質と鎮痛剤を使用していて経過観察をしているが、問題があれば処置を考えなけばと思っている。

カウンセリング・施術前の説明を受けた感想

一度大手の医院受けたことのある施術であるので、とてもスムーズで慣れた先生でよく知った関係であるのでこの程度施術であれば他で受けても問題がないと思い、他院で受けたことがあるで施術だと伝えた。とてもこの医院の医師は高圧的で私の説明を聞きもしないで、いきなり全部一遍に綺麗になるなんて都合のいいことはないと一方的に言われて驚いたが、長年の経営があるのであれば問題なく手術が受けられるのであると思い、全身麻酔は拒否を予約メールでも書いたし電話でも伝えたがこの医院はで全身麻酔でないければうけないとの一点張りだった。予約日にも他院で施術を受けたのなら1.5倍の費用を上乗せと言われて、全身麻酔の金額の33000円と言われ合計すれば大手医院と変わらない金額を見積もられた。この金額であればやるかやらないか？を診察前に受付の説明をした女性に言われたのでしないというと分かりました伝えますと、医院長に会うと1.5倍は年月が経過しているのでインターネット、医院内の表記の金額でいいと言われた。その日に施術することになり薬代を食事をしてきてるから吐き気止めと6000円も請求された。施術についての顔のマーカーも一切見せられることもなく、手術後は2.3日以降であればアルコールもＯＫ腫れもなく、内出血も消えるとの説明であった。施術後に顔は腫れており糸の入った部分がくっきり青色のなっていた。運動をどのくらいで再開していかを訊ねたら1週間後で問題がないと言われたが、とんでもない状況になっている。

施術の内容・痛み・かかった時間

施術は全身麻酔をされた、過去に局所麻酔を麻酔科の先生がついての施術も2回受けたことがあるが、とにかく親指上の一番太い血管から麻酔をするにも、いきなりペシペシ叩いて血管は普段健康診断でも採決で看護師が縛るだけで叩くなどもされたことがないので驚いたのと同時に、多分ものすごいスピードで麻酔薬を投与してると思われるが、
静脈麻酔が漏れているのではないか？と思うぐらいの痛みでそれを医師に伝えた余りにも驚いたので、同時に自身に過呼吸があるので心拍の速さが分かり、それも怖くて医師に伝えた。目を覚ました時は看護師に声を掛けられたのと同時に右目に激痛があり、喉にも薬品の染みる痛みに耐えられなくてまだ、もうろうとしたなかそのことを何度も訴えたが、直ぐに対応されることがなく苦しんだ。そのまま何度も訴えたのでいきなり右目に目薬で洗うと痛みがあるのにドバドバ何度も目薬を差されたが、明らかに施術の際に目をガーゼなどで保護されないかったので何か薬品かとにかく激痛が酷く帰宅時に再確認をしたが市販の目薬をさせばいいと言われた。喉の痛みも処置をしてくれないので、手術台で寝てるもうろうとしたなかとにかく何とかして欲しいといって口をゆすがせて欲しいといってもそのような口をゆすがせるものがないと言われとにかく、何でもいいからコップに水でうがいをさせてくださいと寝たままいい。じゃあこのなかにうがいをしてくださいとノウボンのようなものを持ってきてそこにコップでうがいをした。余りの痛みに休ませて欲しいと言ったが、術後に休憩をする部屋はないとのことで病院の受付カウンセリングが1階であるために地下の手術の部屋は誰もいなくなるので閉めなければならないから上に1階に行って欲しいと言われ苦しい中1時間も掛かる帰路なのにタクシーで帰宅し、術後のアイシングもされなかったので、熱が頬に酷くて腫れて3日アイシングを夜して寝なければ痛みが酷かった。病院の処方以外に自分の手持ちにあった風邪の抗生物質とロキソニンの鎮痛薬で痛みを和らげた。再診を受けた20日後であっても顔を医師が指で固くなった部分や青いままの部分をもみほぐされたがミシミシ音がしているし、口の中のつっぱった糸があることを伝えたら口の中に手で確認すごい圧力で口の中から頬を押された。2次感染だからマッサージをしたほうが早く治るといわれただけだった。現在25日経過だが変わらない。

来院から施術後までの様子

電話でコールセンターにインターネットを観たことを話し、施術の内容と金額を確認したが、
ネットの金額とは違うような話をされたので、再度電話をする。

金額に関しては、一切コールセンターではお答していないのでということで、
予約日を入れて、メールで先に送ってあった施術の希望内容と全身麻酔ではなく局所麻酔をして欲しいことをつたえた。

当日先生との会話でその日に施術をすることとなった。

施術後どのような経過を辿りましたか？

先に書いたように、いまも顔が腫れていて痛みがあり青いままです。指先でマッサージをされたところは紫いろに代わりました。2次感染と言われたので、いま術後の感染予防のセフェム系の抗生物質とロキソニンで1週間様子を見てみようと思っているなかこの内容を書いています。

アフターケアの内容とその感想

アフターケアをする気は全くないことははっきり分かりました。
コールセンターが受け付けないように教育されていると感じました。
コールセンター、受付、先生にも述べましたが施術しておいて患者質問や問題を感じているにも関らず
一度も自身のやった施術を確認することをしないなどありえないことだと言いました。

医師が診察をせずにこのような内容になっているにもかかわらず、何度電話をしてものらりくらり
看護師に確認してから、医師に確認してから、マッサージをしていいといいましたなどと
何度電話をしてやっと診察までたどりついたか、考えられない対応である。

満足度、良かった点など

私は口コミを読んでいたが私が書いていることと殆ど2010年から同じことが掛かれている。
当然改善されていると思ったし、ここまで酷いとは思わなかったが、想像をかなりはるかに超えて
いた。医療機関とも思えない。一体こんな環境が平気であるなら医療の器具の処理、消毒、清潔はどのように保たれているのかと思う。

その他、クリニックへのメッセージなど

これだけ記載してるのだからスタッフも最悪で全く教育もされていない接客が出いない。
高校生のコンビニのアルバイト店員だってもっとまともに接すると思います。
医院が個人の開業医レベルの規模なので受付も2人で座ればいっぱいである。後ろに初診の患者の顔写真を撮る部屋があるので待合室にいつ誰もに名前を受け付けに呼ばれ、施術の確認を大きな声で平気でされてしまうので
プライバシーも個人情報の漏洩もまったくデリカシーの微塵もない。
そこで顔を洗って地下に降りる間普通のビルの多くの店舗の客にも見られるし、他店舗の人も看護師の格好をした人に連れられてあるいているのだからどこの何をするために来たのかが直ぐに分かる環境なので無神経にも程がある。
1階から地下1階までの病院の位置はかなり離れている。