新宿美容外科クリニック 立川院

顔のシミやクマが気になってきて、HPを探していた。脱毛はエステで以前行ったが、少し気になってきたのでついでに行おうと思った。

このクリニックを選んだ理由

駅からも近く、家から通いやすいため選びました。

カウンセリング・施術前の説明を受けた感想

個室でカウンセラーさんから説明を受けた。
最初から脱毛メインでの話で進められた(シミなどが気になって来たと言ったが…)。医師、カウンセラーとも実際の状況を確認しないまま、話しは進んでいった。
シミに関しては、見るなり「肝斑ですね」と言われ施術の話しをされた。医師のいる医療機関であるなら、診断・治療方針は医師が話すべきではと思い、その後の事は全く聞く気になりませんでした。

施術の内容・痛み・かかった時間

痛みは少しチクチクする程度で、エステで受けた脱毛とさほど変わりないです。ただエステの機械よりは熱さは感じた気がしました。

来院から施術後までの様子

来院後、基本情報や簡単な質問用紙の記入を行い、その後、カウンセラーさんとの話になりました。脱毛部位・回数の決定後支払いをし、医師の診察となりました(支払い後に診察というシステムにも驚きました)。施術後、薬を貰い帰りました。

HPで流れを見ていったので、当日施術をしてもらえると思っていました。後日に予約を取るよう言われましたが、当日に施術出来るよう対応して頂け良かったです。

現時点までの経過

施術部位は、腫れや痛みもなく経過しています。

その他、クリニックへのメッセージなど

施術後どのような経過を辿りましたか？

約2ヶ月ごとに施術。
機械が2種類あるが、どちらがいいかよく分からない。

アフターケアの内容とその感想

薬は一度もつけてないが皮膚トラブルなし。あの高い薬は必要だったのか疑問。購入は強制されたくない。

満足度、良かった点など

スタッフによって照射範囲が違う。「測っているから同じ」と説明されるけど、明らかに印の位置が違う。こちらの言い分は一切聞き入れず「同じ」の一点張り。証拠写真を撮ってる訳ではないので、こちらもそれ以上言えない。前回まで範囲が狭かったのであれば損した気分。

ジェルはベタベタに付いたままで終了となり非常に気持ち悪い。

その他、クリニックへのメッセージなど

自由診療＝サービス業であるはずなのに、対応が悪く非常に残念。スタッフの教育が行き届いてない印象(いい人もいるのでしょうが…)。個々の解釈や説明が微妙に違うから、聞く度に疑問ばかり出てきてしまう。それに対して納得のいく説明がない。
決して安くない費用なのに、満足のいく施術が提供されない。
個室はカーテンで仕切られていても、となりが見えてしまう。個室は狭く、隣のスタッフとぶつかる。ぶつかっでも「失礼しました」などの一言もない。

交通の便が良くても、もう利用したくない。