ウェルネスビューティクリニック名古屋院

以前、全身の美容脱毛を５回コースで行った経緯があり大分薄くはなっておりましたが完全に脱毛したいと思い、医療脱毛を行うことにしました。

このクリニックを選んだ理由

他のクリニックより少し安かったため選びました。

カウンセリング・施術前の説明を受けた感想

しっかり説明して下さいました。しかし、３回コースでは完全な脱毛は期待できないと説明され悩みましたが、以前美容脱毛を行ったので、初めて脱毛するような太い毛はそんなに無いし、、、と悩んでいると、本日中に契約をしないとこのキャンペーン価格では以降お受けできないと言われてしまい、半ば焦り半分で契約してしまいました。今思うと後悔です。

施術の内容・痛み・かかった時間

痛みはあまりなかったです。
しかし、初回時に裸の写真を撮られました。そんなこと聞いてなかったし、施術２日ほど前に剃毛してくるよう説明を受けていたので毛は無い状態にも関わらず写真撮影・・・こんな写真を撮って脱毛前後の効果を病院へできるのか？と少し疑問に思ってしまいます。

来院から施術後までの様子

初回は、機械が２台空いていたのでとのことで２台打ちをされました。目隠しをされ、裸も同然な状態で、スタッフの声を聞くだけでも３～４人が出入りしているのが分かりました。恥ずかしいし、プライバシーもあったもんじゃないなと感じ、さらには一気に色々な箇所に機械を当てられ何がなんだか、結局１時間かからず上半身も顔も施術されました。美容脱毛は１ヶ所に２～３秒当てて横へずらしまた２～３秒かけ横へずらす方法で脱毛され、殆ど当て抜けの無い状態で行ってくれましたが、ここの医療脱毛は機械を肌にグルグル回しながら当てる感じで、機械を肌上でずらすスピードも人によって違いました。ゆっくりやった方がしっかりと毛根まで届くだろうし、当て損じもないのでは、と思うと初回(上半身も下半身も)は一気に複数人から猛スピードで施行されてとても不快に感じました。やはり右脇と左右共に腕全体は効果が殆どありませんでした。顔も小鼻や鼻下の毛がとっても気になっているのですが効果は今のところ(２回終わってる)皆無です。もっと熱量を上げて施行して頂きたいと思うと共に、機械をもっとゆっくり回しながら肌に当てて頂きたいと切に願っています。

現時点までの経過

上記に記載した通りです。あと上半身も１と顔を回、下半身を２回ありますので、まだ期待を持ちながら頑張って通いたいと思います。

その他、クリニックへのメッセージなど

初回の不満を事務スタッフに伝えたところ、すぐに看護師に伝えてくださり対応を改善して頂き感じしております。しかしながら、先週施術後にその感謝の旨を事務スタッフに、帰り際にお伝えしようとしたところ、帰り際だったこともあったのか、忙しかったからなのか、それにしても、１分も会話していないにも関わらず、しかも会話中にエレベーターのボタンを押され、エレベーターが来てしまいました。半ば強引に帰らされた印象で、伝えたいことも伝えられず、不快を通り越して悲しくなりました。言葉遣いや表情からは丁寧さを感じるだけに、あの行動は残念すぎました。
客は決して安くはない料金を支払って治療を受けています。もっとその気持ちに配慮した行動とサービスを提供して頂きたいと思いました。私は美容系ではありませんが、サービス業を仕事としておます。同じサービス業として同情できる部分もありますが、同じサービス業だからこそ改良すべき問題点もあると感じたのでありのままを投稿させて頂きました。私の異見が少しでも改良に繋がり、客もスタッフも人数が増えることを願っています。

施術後どのような経過を辿りましたか？

以前エステ脱毛を経験しており、毛量は半分ほどになっていますが、今回医療脱毛を行いさらに毛を少なくしたいと思い、全身脱毛３回コースを予約致しました。
施術後、すっと抜ける毛もあれば抜けずに生え続ける毛もありました。皮膚トラブルは無く経過しましたが、脱毛効果が殆ど無い悲しい状況です。すっと抜けた毛穴からもまた生えてきている印象です。

アフターケアの内容とその感想

アフターケアは看護師さんから教えてもらった保湿のみで、問題なく経過しております。

満足度、良かった点など

上記でも記載した通り殆ど脱毛効果を得られていません。熱量が弱いのか原因は不明ですが、３回行って全く効果が無いことに憤りを感じています。また、効果が無いことに対しての質問を行っても「個人差がある。回数を重ねて頂く必要がある。」と、アフターフォローや原因究明を行う姿勢も無ければ、看護部トップであろう看護師の対応と態度がとても悪く怒りを通り越して切ない気持ちになりました。治療と脱毛機の設定などに矛盾があるからこそしっかり説明できないのだと思います。根拠を証拠と共に示してしっかり説明することが出来ておらず、「病院のやり方だから」の一点張りでは患者は納得出来るわけがないですよね。さらには医師も医師で機械の熱量など全く理解出来ておらず、軽い気持ちでアルバイトをしているどこかの医師のような印象を受けました。機械の説明ができないなんて無責任にもほどがあると思います。業務改善を切に願います。
施術してくださった看護師は患者の意見や気持ちを真摯に受け止めて下さいました。しかしながら、脱毛効果が全く無いことに関しては脱毛回数を追加をさせるための手段なのではと考えせざるを得ない状況です。

その他、クリニックへのメッセージなど

大変申し上げにくいのですが、二度と通いたくないです。あと一回残っているのですがお金が勿体ないので少しの可能性を信じて頑張って通院させて頂きます。
スタッフの方々を不快にさせてしまったとは思いますが、ありのままを記載させて頂きました。