カウンセリングレポート
このクリニックを選んだ理由
仕事が休みの日に自宅から行きやすい所で、HPを見た感じが良さそうだったため。
カウンセリング・施術前の説明を受けた感想
抜け毛、薄毛の治療で行ったが、他に気になるところはないかとの質問がしつこく感じた。
カウンセリングの担当者は感じはよかったが、知識がないことがわかった。
施術直後レポート
施術の内容・痛み・かかった時間
施術どころか、診察時、医師は髪の毛や地肌の状態を見ず、触ることもなく、サプリと塗り薬を処方された。
話はしっかりと聞いてもらえず、時間は3〜5分、診察は適当に感じられた。
また、診察後の写真撮影が施術室でスマホで2〜3枚の撮影でより適当さが増した。
来院から施術後までの様子
待ち時間、他の人のカウンセリングが丸聞こえだった。
口コミ広場から予約したが、連絡がなかったのでこちらから電話したが、メールが届いていないと言われ、不安になった。
診察後、いきなり3カ月分のサプリと塗り薬をすすめられたが高額なため、1カ月にしたいと申出て正解だったと思っている。
スタッフの対応は特に悪いとは思わないが、期待していた診察内容ではなく、説明不足を強く感じられた。
現時点までの経過
塗り薬を処方されたが箱には全てアルファベットで書かれており、使用方法がわからなかった。薬の入った箱も長期在庫品のごとく端が擦れていた。また、説明書がなく、どれくらいの量、頻度で使うがわからなかった。問合せしたが、診察時に説明したとの回答。説明書を要望したが、他のお客様対応で忙しいため時間がかかるとの回答。
その後、メールにて作成した説明書を送ってもらったが、説明内容は不十分であった。
また、医師からの説明時、塗り薬での初期脱毛はないとのことだったが、しばらく使用した結果、抜け毛がかなり増えている。
次回診察を予約したが、キャンセルを検討中。
その他、クリニックへのメッセージなど
スタッフの対応は悪くはないと思いますが、抜け毛や薄毛に関しては説明不足と専門性に欠けるため、おすすめできません
