薄毛治療

Item: 西宮SHUHEI美容クリニック
Rating: 1.15
Author: kao

変更

総合満足度

3.19

総合満足度とは？

抜け毛、薄毛の治療で行ったが、他に気になるところはないかとの質問がしつこく感じた

1.15

参考になった 2

要継続治療

kao

女性

50代兵庫県

施術を受けたキッカケ、施術前のお悩み

この半年間で抜け毛が増え深刻な悩みとなってきたため、クリニックを探した。

カウンセリングレポート

治療前の説明

患者意見の反映

院内の雰囲気、設備、清潔感

待ち時間、予約の対応

プライバシーへの配慮

このクリニックを選んだ理由

仕事が休みの日に自宅から行きやすい所で、HPを見た感じが良さそうだったため。

カウンセリング・施術前の説明を受けた感想

抜け毛、薄毛の治療で行ったが、他に気になるところはないかとの質問がしつこく感じた。
カウンセリングの担当者は感じはよかったが、知識がないことがわかった。

施術直後レポート

医師・スタッフの態度、対応

執刀医、施術者の安心・信頼感

術前、術中、術後の対応

施術の内容・痛み・かかった時間

施術どころか、診察時、医師は髪の毛や地肌の状態を見ず、触ることもなく、サプリと塗り薬を処方された。
話はしっかりと聞いてもらえず、時間は3〜5分、診察は適当に感じられた。
また、診察後の写真撮影が施術室でスマホで2〜3枚の撮影でより適当さが増した。

来院から施術後までの様子

待ち時間、他の人のカウンセリングが丸聞こえだった。
口コミ広場から予約したが、連絡がなかったのでこちらから電話したが、メールが届いていないと言われ、不安になった。
診察後、いきなり3カ月分のサプリと塗り薬をすすめられたが高額なため、1カ月にしたいと申出て正解だったと思っている。
スタッフの対応は特に悪いとは思わないが、期待していた診察内容ではなく、説明不足を強く感じられた。

現時点までの経過

塗り薬を処方されたが箱には全てアルファベットで書かれており、使用方法がわからなかった。薬の入った箱も長期在庫品のごとく端が擦れていた。また、説明書がなく、どれくらいの量、頻度で使うがわからなかった。問合せしたが、診察時に説明したとの回答。説明書を要望したが、他のお客様対応で忙しいため時間がかかるとの回答。
その後、メールにて作成した説明書を送ってもらったが、説明内容は不十分であった。
また、医師からの説明時、塗り薬での初期脱毛はないとのことだったが、しばらく使用した結果、抜け毛がかなり増えている。
次回診察を予約したが、キャンセルを検討中。