肝斑の薬リカバリンが欲しくて。初診
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さいちゃん
女性50代 大阪府大阪市北区
施術を受けたキッカケ、施術前のお悩み
肝斑の薬リカバリンが欲しくて。初診後2回目の受診前に院長面談が必要とのことで、それは15分程1万円でしたがしかたなく受け支払いました。
日焼けしない、擦らない用に気をつけると良くなりますと言われた程度の面談。これで1万円?という内容。
そのあとコロナで緊急事態宣言のため予約の電話の際、お薬が欲しいけど受診したほうが良いか問い合わせると郵送してくれるとのことで送料負担、振り込み対応で郵送依頼が2回。こちらから無理に郵送をお願いした訳では全くないです。
コロナが落ち着いたので予約して受診した際、診察中に院長のPCでカルテがたまたまたまたま見える(診察室で座った横すぐにPCなのでいくらでも見れる)と、私の悪口が書き込まれていた。前回受付の態度が悪く気分悪いなーと思って帰宅した記憶は確かにあったが、その時私の顔に嫌な気分が出ていたであろう内容の悪口。その旨院長に伝えると逆ギレされた。2ヶ月も受診しないくせにと。
エーーーー!となりました。患者の悪口書いてるので見られて謝るどころか逆ギレ。それもコロナで薬送ってくれると言ってくれて喜んでたら、受診しないくせにと逆ギレ。
口コミで受付が態度悪いとあったが、院長が最悪だからスタッフも最悪。
今後二度と行くことはないです。今回1万円と少し払って2ヶ月分のお薬もらって終わりにします。
カウンセリングレポート
治療前の説明
患者意見の反映
医師・スタッフの態度、対応
院内の雰囲気、設備、清潔感
待ち時間、予約の対応
プライバシーへの配慮
通院のしやすさ
このクリニックを選んだ理由
駐車場割引があって車で受診しやすかったカウンセリング・施術前の説明を受けた感想
普通特に親切では全くないどちらかと言えば不親切
施術から2週間後
2020/06/01執刀医、施術者の安心・信頼感
術前、術中、術後の対応
術後の精神的、身体的負担
術後のアフターサポート
トータルでの費用について
治療結果・効果の満足度