湘南美容クリニック 横浜東口院

施術を受けたきっかけは、美容のために脱毛しようと思ったから。

このクリニックを選んだ理由

脇脱毛だけ安いから。医療脱毛を始めるにはいいと思った。

カウンセリング・施術前の説明を受けた感想

カウンセリングが最悪。この口コミは絶対掲載してください。
カウンセリング前に手持ちのスマホで動画を見る必要があり、スマホの充電が切れていたので、「個室で充電しながら見て欲しい」とお願いされ個室に通されて、カウンセリングもそこで行われた。女性の看護師さんがまず来て、この人は特に問題なかった。
そのあとに、男性の医師がきて、この医師に大いに問題があった。まずは施術箇所のチェックということで脇を見せて、これは男性だから嫌ではあったけど、施術に必要だから仕方ないし、ちゃんと見てるの(笑)？って疑うくらい5秒くらいですぐに終わった。
これで終わりかと思ったら(それなら別に良かったが)、いきなり医師が「失礼だけど眼にボトックスとか何か入れてない？」と聞いてきた。かなり失礼だと思い「入れてませんけど」と答えた。そのあとも何故かハイテンションで、「眼けん下垂だよ。眉毛がつり上がって見えるし(←これは、眉自体の整えかたがつり上がり気味だからなのに、失笑)、眉間の皺も目立つよ(←普通だから、怒)」と言い出し(他にも色々言ってたが、特に失礼な発言を抜粋)、頼んでないのに「かわいそうだから診てあげる」とはりきって(←全くかわいそうじゃないし、気持ち悪かった)、一旦カウンセリングルームから出て、定規を持って戻ってきて、勝手に診察を始めた。かなり不愉快だったが、こちらもいきなりのことで訳がわからず、そのまま診察を受けたが、挙げ句「うち(湘南美容外科)で手術してもいいし、よその形成外科でやってもいいよ」と言い出し、さらに一番ムカついたのが(眼けん下垂だと)「顔がファニーに見える」と言い出し(終止ここに書いた通りの言葉遣い(ため口)で、初対面のお客様に対するものとは思えない馴れ馴れしい口調)、この発言はかなり腹が立ったし、許しがたかったので、こちらも「それってどういう意味ですか？眉毛がつり上がった形になってるから、眉毛をつり上げたときにそう見えるってことですか？」と聞いたが(これがせめてもの弁明のチャンスなのに)「そうじゃなくて常にだよ」と言い、こちらも腹に据えかねたので「かなり失礼ですね」「ここでは手術しません」と言い、迷惑な診察は少しして終わった。看護師さんや受付の人は平謝りだったが、肝心の男性医師は帰り際に側を通り、こちらが睨んでビクッとした(ように見えた)が、謝りもしなかった

施術の内容・痛み・かかった時間

施術自体はあっというまで5分くらいだった。少し痛かったが、耐えることが出来た。少し休んで、着替えて終わりだったと思う。

来院から施術後までの様子

当日は特に変化なし。肌に異常は起きていない。

現時点までの経過

施術前より減った感じがする。早く全部なくなるといい。

その他、クリニックへのメッセージなど

カウンセリングを受けるまでの待ち時間が長すぎ。受付してから1時間くらい待たされ、疲れた。 しかも、カウンセリングの内容があれ(失笑)

とにかく医師の対応が腹立たしかった。他の脱毛クリニックやこれまで人生でかかったすべての病院で、こんな失礼なことは言われたことがない。これはドクハラに当たる。
この大失言については、翌日に湘南美容外科に電話でクレームを入れた。
HPの横浜東口院の番号にかけたらコールセンターに繋がり、ここで対応した女性の対応は良く(平謝りだった。こちらの話をしっかり聞いていて適切な返答をしていた)、その数日後に、今度は本社の人から連絡がきて、この人もまあちゃんとしてた。
「私は脱毛のカウンセリングに来たのに、頼んでも聞いてもいないのに突然容姿について失礼なことを言われ、本当に腹が立っている。許される発言ではない。当事者の医師からきちんと、何故こういう発言をしたのか聞き取り、謝罪させて欲しい(他にも言ったが、これが要点)」とコールセンターの女性に伝え、本社の男性もきちんとそれを引き継いでいたが、肝心の医師からの謝罪があまりに簡潔で定型文のような文章で(医師から横浜東口院の上席の人が聞き取り、それを本社の人が電話口で読み上げた)、しかも言った理由についてはきちんと述べられておらず、怒り心頭だった。もう一度医師にこちらが聞いていることにきちんと答えさせるよう、電話を改めさせた。翌日また本社の男性から電話がきて、失言をした理由は「(私の)容姿の資質がいいから、自分が手術してよりよくしたい」という気持ち悪いものだった。「ファニーという言葉は可愛いという意味で使った」など言っていたが、日本人が「ファニー」と聞けば「おかしい」と捉えるし、可愛いなら「キュート」などというのが普通。弁明の言葉が今度はずらずら並んでいたが(笑)、全く心に響かなかった。しかも、わかったことは、この医師が眼にボトックスなど入れているということで(カウンセリングのときに目もとや顔全体が不自然だと思った)、もう笑うしかなかった。自分が顔をいじっているのに、全くいじっていない、しかも脱毛のカウンセリングで来たお客様に、頼まれてもいないのに失礼な言葉で容姿について述べ(しかも全て事実に反する的外れな発言)、最悪としか言いようがない。通っている眼医者には眼けん下垂ではないと言われた。最低最悪。