受けた施術について
治療日 | 2020/08/27 |
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施術費用 | 198,000 円 |
ドクター |
院長 土屋沙緒 |
- 費用は施術当時の金額になります。実際の費用はプラン詳細をご確認頂くかクリニックへお問い合わせください。
アフターケア不足で残念な結果に
施術を受けたキッカケ、施術前のお悩み
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他院で二重幅を予定より広くされたので狭くしたいと思いお願いしました
カウンセリングレポート
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治療前の説明
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患者意見の反映
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院内の雰囲気、設備、清潔感
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待ち時間、予約の対応
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プライバシーへの配慮
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このクリニックを選んだ理由
口コミ広場での評価がとても良かったので。
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カウンセリング・施術前の説明を受けた感想
先生の雰囲気はとても良かったです
悩みも聞いていただけました
この時点では◎と思っておりました
施術直後レポート
施術から2週間後のレポート
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医師・スタッフの態度、対応
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執刀医、施術者の安心・信頼感
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術前、術中、術後の対応
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施術の内容・痛み・かかった時間
麻酔の時と、麻酔が切れた時が痛かったです
手術の時間だけですと30分くらいでしょうか -
来院から施術後までの様子
10:10到着で、受付と洗顔、写真撮影、
先生と少しお話し、マーキング、手術。
終わってから1時間ほど休んで帰宅です
クリニックを出たのは12:20でした -
現時点までの経過
腫れはとても少なかったです。
二重幅は狭くなりましたが、狭くしてほしかった部分が変わっていないのと、ハムみたいにプクッとしています。
これから治まるのでしょうか? -
その他、クリニックへのメッセージなど
カウンセリングの時に『先生みたいな目がいいです』
手術前に再度『末広に近くしてほしい』と伝えましたが、ちょっと難しいかなと…
カウンセリングの時に難しいと教えてほしかったです。。
カウンセリングの時に先生に片目のみで良いかお聞きした際、右目は可愛いから片目だけでいいと言われたのですが当日、手術は片目だけでいいのー?と。
え…えっと…と固まってしまいました。 -
クリニックからのコメント
担当しました院長の土屋です。本日で手術後17日目となりましたね。本当にお疲れさまでした。
現在は腫れのため幅もまだまだ広くみえている時期だと思います。カウンセリングでお話させていただきましたように、どうしても落ち着き切るには3か月ほどかかりますので、もう少し様子をみていきましょう。
また、カウンセリングのときにご説明が十分でなかったとのこと。大変失礼いたしました。いろいろとご不安にさせてしまいましたね。
手術当日には、カウンセリングで決めた術式を「〇〇のような手術をするということになっていましたね?」という意味で患者様ご本人に確認するようにしているのですが、私の話し方のせいでニュアンスが伝わらず、「片目だけでよいの?(両目にしたほうがよいよ)」というように聞こえてしまったのですね。
それでは本当にご不安でしたよね。申し訳ありませんでした。深く反省いたします。
次の経過診察は腫れが改善してきたころですね。またぜひ見せてくださいね。
施術結果レポート
施術から4か月後のレポート
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通院のしやすさ
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術後の精神的、身体的負担
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術後のアフターサポート
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トータルでの費用について
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治療結果・効果の満足度
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施術後どのような経過を辿りましたか?
抜糸後もしばらくは二重幅は特に変わらずでしたが、2ヵ月経つ頃には少し狭くなりました。
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アフターケアの内容とその感想
アフターケアは特にしませんでしたが、軟膏の使用期限が切れていたことにあとから気付きました。
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満足度、良かった点など
思い通りにはならなかったですが変化はありました。
ありがとうございました。
術後のお薬や軟膏代、抜糸代が別途かかったのが引っ掛かったのと(代金に含まれていないとは知らなかったので)、その軟膏の使用期限が切れていたのもあとから気付きました…トラブルはありませんでしたが、有料だっただけに残念でした。(一応まだ軟膏は残してあります) -
その他、クリニックへのメッセージなど
LINE登録すると 診察無料のお知らせが月に1度くるのですが、もうLINE登録を消していて3ヵ月診察は有料になるため術後の検診は伺えていません。
検診に行っても、見ていただいてすぐ終わりだと思いますのでこのまま終了の運びでお願いいたします。
ありがとうございました。 -
クリニックからのコメント
この度はこちらの確認不足やご説明不足により、ちびモン様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
今後はお料金のお伝えや薬の管理方法についての見直しを早急に行い、二度とこのようなことを繰り返さないよう、以後十分に注意して参ります。
また経過で気になる点がございましたら、ご相談下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。