フォーシーズンズ美容皮膚科クリニック 神戸三宮院

シミとホクロが気になり受診しました。少し大きめのシミ２つと鼻の下のホクロ5.6個の除去の相談をしたいと思いました。

このクリニックを選んだ理由

口コミ広場で確認し興味を持ってカウンセリングしてみました。

カウンセリング・施術前の説明を受けた感想

無料カウンセリングでは診察室に入らず、化粧直しの台に座り横で他のお客さんが化粧直しをしている隣で横向きでスタッフの方とお話しするのみ。医師の方との面談や見積もり等が無く、施術の全貌・使用するレーザー、料金の説明がありませんでした。

施術の内容・痛み・かかった時間

シミ・ホクロともにヤグレーザーを使用し痛みはすこし、すぐに施術は終わりました。

来院から施術後までの様子

来院し医師との面談をして気になるところを話し使用するレーザーを決めました。ホクロにはCO2レーザーがいいものもあるとの話もありつつ「ヤグレーザーでも薄くなることもある」とのことでシミ・ホクロともにヤグレーザーを使うことになりました。化粧を落とし施術台でシミ・ホクロをマークし大きさを計りそこで初めて見積もりをもらいました。取り放題との比較も考えていたものの施術台の上で料金比較等出来ず。その際、効果が無ければ返金があるとの話を聞き、それなら良いかと考え施術を受けました。施術は氷で患部を冷やし感覚を麻痺させた上でレーザーを当て、痛いのは少しだけですぐ終わりました。

現時点までの経過

ホクロには効果はなく、大きめのシミは中心だけ取れ、周りが枠のように残っています。経過診断にてシミは一部取れたがホクロは効果がなかったことを伝え、料金の件確認すると返金等は対応していないとの話でした。説明受けた件お話しするも、施術の医師と経過診断の医師が違い、説明したことが書面として残っていないとのことで、次回の施術が半額になるという話に変わりました。半額になる話も返金の話しを聞いている件を伝えた後で出てきました。

その他、クリニックへのメッセージなど

料金の説明・施術が実際何回必要か・効かなかった場合の料金体系等を施術室に入る前、カウンセリングの段階等で伝えてもらいたかったです。今回施術の医師と経過を見てくれる医師が違ったのも話が入れ違う原因でしたが、カウンセリング段階で同じ曜日に通えるように等のお話もありませんでした。シミが中心だけ取れるのは仕方ないのか、ホクロはヤグレーザーで取れる可能性はどれくらい低いのか。ダメもとの施術であれば料金を払ってまでお願いしませんでした。何回か施術が必要なのは仕方ないことかと思いますが最初にきちんとした説明があれば今回のような気分にならなかったかと思います。