LaLa clinic ララクリニック 大阪梅田院

皮膚のたるみとほうれい線とマリオネットラインが気になって施術を受けました。

このクリニックを選んだ理由

口コミ広場の口コミが良かったから選びました。

カウンセリング・施術前の説明を受けた感想

施術当日、13時の予約で行ったら、受付のスタッフに一度お席にかけてお待ちくださいと言われ
座ってから、別の受付スタッフに
「電話したんですけど見ましたか？」
着信には気づかなかったので、「すいません気づかなかったです。」と言うと、「前の施術が推してるから15分くらい待ちますけど」
機嫌が悪かったのか、私が電話に気づかなかった事に対して怒っているのか、すごく偉そうな言い方をされて、びっくりしました。
客にはメールで


待合室の混雑を避けるため、
10分以上前のご来院はお控え頂きますようお願いいたします。
■カウンセリングと施術時の注意事項■
・所要時間は2時間前後となっております。
・10分以上のお遅刻はカウンセリング・施術をお受けできない場合もございますのでご注意くださいませ。


このように送ってくるのに、私が実際に呼ばれたのは、13時30分からでした。
受付のスタッフに15分待つと言われたのに30分までの間、もう少しお待ちくださいなどの声掛けもせず
その間受付のスタッフは「私もレーザー受けたい」などと私語が酷かったです。
目の前で待たされたので、内容も丸聞こえでした。
接客業としての常識がなく、低レベルな受付スタッフと思いました。

施術の内容・痛み・かかった時間

施術してくれた先生は待たせた事に丁寧に謝罪して下さったのですが、受付のスタッフは案内する時に「お待たせしました〜」のみで居酒屋の案内かと思いました。
接遇とか学ばなかったのか、語彙力が乏しいのか。

来院から施術後までの様子

施術後、先生が「お疲れ様でした。お顔にのせたジェルを拭き取ってもらいますね」と言われて、ベッドで仰向けの状態で待っていたら、先ほどの不機嫌な受付スタッフがきて
「起き上がってもらって、写真撮りますね」
といきなり言われて、
「え？ジェルついたままなんですが」
と言うと「はい大丈夫です」
そのまましかたなく写真撮影
その後
「洗顔で顔洗い流して来てください」
洗面所まで少し距離があるのですが、
顔のジェルを拭き取ってもらえなく、ターバンも無しで移動したので、前髪や顔まわりの髪の毛にジェルがベッタベタにしっかり着きました。
とても不快でした。
その後とても顔が突っ張った感じがありました。
化粧水も貸し出しが有りとメールには案内があったんですが、貸してもらえなかったです。
スタッフからの声掛けもなかったです。

その後、メイク直ししたいと伝えると、え？化粧するんですか？みたいな表情で、肌が腫れてるから〜とめんどくさそうでした。
早く帰らせたかったのかもしれません。
対応にイライラしてきて、長く滞在したくなかったので、メイクせずに受付に行くと
「え？メイクしないんですか？」
友達じゃないねんから、客への話し方勉強してほしいですね。

現時点までの経過

特にこれといって変化は見れません。
口コミではハイフの威力でほうれい線が薄くなったなど書いてたけど、個人差なのか。施術後から肌が乾燥した感じはあります。

その他、クリニックへのメッセージなど

施術は税込¥23万の施術でしたが、スタッフの接客が今まで行ったクリニックの中で最低ランクでした。
終始めんどくさそうでやる気もない、案内も適当。
他の、どのクリニックでも施術後の案内の説明や用紙がもらえるのに、ここのクリニックでは何一つ案内は無く、受付に当方から、美顔器はいつから使用して大丈夫か？と聞くと
「多分〜1週間後とかやったら〜大丈夫です。」
医師に確認してくるでもなく、何の知識も無さそうな曖昧な返事で、ただただ不安しかなかったです。
帰り際、ありがとうございました、や、お気をつけてなどの一言もなく。
本当にレベルの低いスタッフの集まりのクリニックでした。¥23万の施術代が給料の一部になるんやし、ちゃんと仕事してほしいですね。
思い出しただけでも不愉快です。

施術後どのような経過を辿りましたか？

アフターケアの説明が看護師、または受付で一切案内がなかったです。
独自で調べて、ひたすら保湿しました。

アフターケアの内容とその感想

特にこれといった変化はみられないです。
高かった印象ですね。

満足度、良かった点など

やっぱり、施術の日の事がいまだに腹立たしいので、結果というよりも、接客のレベルの低さに嫌な思い出しかありません。
高額な金額だった為なおさらです。

その他、クリニックへのメッセージなど

30分待たされたり、受付でお喋りなど、ジェルを拭き取るのを怠るなど改善が見られるといいと思います。